Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN WEBWINKEL Hortius B.V.

Wanneer u, als consument/afnemer een bestelling plaatst bij de webwinkel van Hortius B.V. verklaart u akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden zoals die hieronder vermeld staan:

  • Prijzen
    Alle prijzen zijn inclusief btw. Voor apparatuur geldt een btw-tarief van 21%. Voor boeken en sommige producten geldt een btw-tarief van 6%. Alle prijzen zijn exclusief verzendkosten.
    Prijswijzigingen, typefouten, verandering in samenstelling, model of uitvoering voorbehouden.
    Heeft u een bedrijf met een btw-nummer, neem dan vooraf contact op met ons.

  • Bestellen en betalen
    U kunt uw bestelling plaatsen in onze webwinkel zonder een account aangemaakt te hebben. Na uw bestelling ontvangt u daarna per e-mail de bevestiging van uw bestelling met daarin de betalingsgegevens. U kunt bij ons betalen met iDeal of Directe bankoverschrijving . Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald. Bij vragen of problemen met uw betaling, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@hortius.com of: +31103007178. Bij geen gehoor: spreekt u alstublieft de voicemail in. U wordt zo snel mogelijk teruggebeld.

    Bestellingen worden binnen 48 uur nadat het bedrag op onze rekening is bijgeschreven, verstuurd. Indien wij uw betaling binnen 14 dagen na het plaatsen van uw bestelling niet hebben ontvangen, wordt uw bestelling automatisch geannuleerd.
     
  • Verzending
    Verzending binnen Nederland geschiedt binnen 48 uur nadat het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten op onze bankrekening is bijgeschreven. Mocht onverhoopt een besteld artikel niet op voorraad zijn, dan wordt u daarover per e-mail ingelicht met daarbij de informatie binnen welke termijn u het product kunt verwachten. Alle bestellingen worden verzonden via PostNL.
    Verzending buiten Nederland kan langer in beslag nemen.
     
  • Verzendadres
    Controleer altijd uw verzendadres voordat u uw bestelling bevestigt. Extra kosten die voortvloeien uit een verkeerd opgegeven verzendadres door de afnemer (bijvoorbeeld verzend en retourkosten), worden doorberekend aan de afnemer.
     
  • Verzendkosten
    Voor bestellingen binnen Nederland wordt de kostprijs tot maximaal een bedrag van € 6,50 voor pakketpost in rekening gebracht.
    Voor bestellingen binnen Nederland boven de €100,- zijn de verzendkosten gratis.
    Voor bestellingen buiten Nederland gelden afwijkende tarieven.
     
  • Garantie
    Voor apparaten conform verwachting bij normaal gebruik afhankelijk van levensduur: 1 jaar.
     
  • Aansprakelijkheid
    Hortius B.V. is niet aansprakelijk voor schade toegebracht door aankoop en/of gebruik van geleverde producten. Hortius B.V. is niet aansprakelijk voor schade, diefstal of vermissing ontstaan na het door u ontvangen door ons geleverde producten.
     
  • Leveringen buiten Nederland
    Wij leveren aan alle landen buiten Nederland. Voor bestellingen buiten Nederland gelden afwijkende verzendkosten. Voor België geldt een vast tarief van € 13,00. Indien u vanuit het buitenland wilt bestellen kunt u een prijsopgaaf voor de verzendkosten aanvragen via info@hortius.com. Zendingen naar het buitenland verzenden wij vaak aangetekend en altijd priority.

    Alle bestellingen dienen vooraf te worden betaald. U kunt bij ons betalen met iDeal. Wij verzoeken u bij uw betaling uw bestelnummer te vermelden (voor een snelle en correcte afhandeling van uw bestelling).

    Bij vragen of problemen met uw betaling, verzoeken wij u contact met ons op te nemen via info@hortius.com of +310-300 7178. Bij geen gehoor: spreekt u alstublieft de voicemail in. U wordt zo snel mogelijk teruggebeld.
     
  • Retourneren
    Koopt u iets via internet, dan heeft u een bedenktijd van 14 dagen. In die tijd kunt u het gekochte zonder opgave van reden terugsturen. De verzendkosten van de retourzending zijn voor uw rekening. De periode van 14 dagen gaat in op de dag dat u de bestelling ontvangt.

    Tijdens de 14 dagen bedenktijd dient u zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. U mag het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat u het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals u dat in een winkel zou mogen doen.

    Het risico en de bewijslast voor het juist en tijdig herroepen van de overeenkomst, alsmede het juist en tijdig terugsturen van eventueel ontvangen producten, ligt bij u. Bewaar de originele verpakking van de artikelen, verwijder geen labels en seals en zorg voor een goede verpakking bij een eventuele retourzending.

    Wij vergoeden alle betalingen die u heeft gedaan, inclusief verzendkosten, zo snel mogelijk, maar in elk geval binnen 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag nadat wij het product van u retour hebben ontvangen. Bewaar eventuele verzendbewijzen.
     
  • Ruilen
    Ruilen is mogelijk mits het geleverde product in zijn originele (gesealde) staat is. Is de seal eenmaal verbroken of het product aangebroken of de labels verwijderd, dan is ruilen niet meer mogelijk. Kosten die voortvloeien uit een gewenste ruil (bijvoorbeeld verzend – en retourkosten) worden gedragen door u, de afnemer. Wij verzoeken u contact met ons op te nemen indien u een artikel wilt ruilen.
     
  • Reclames
    Door ons onjuist verzonden artikelen, incomplete of defecte zendingen en andere afwijkingen van uw opdracht dient u binnen 3 werkdagen na ontvangst per e-mail te melden met een duidelijke omschrijving van het probleem. Wij nemen dan binnen 2 werkdagen contact met u op voor een oplossing. Indien de oorzaak bij ons ligt, komen de kosten van een retourzending of nalevering uiteraard voor onze rekening. Wij nemen, behoudens wettelijke verplichtingen, géén artikelen terug die gebruikt zijn of waarvan het seal verbroken is, dit ter beoordeling van Hortius B.V..
     
  • Ons retouradres is:
    Hortius B.V.
    Looiershof 47
    3024 CZ Rotterdam
    Nederland

    Vermeld uw order(factuur)nummer. Wij beoordelen of het product beschadigd is. In dat geval krijgt u een percentage van het aankoopbedrag terug. U dient alle gegevens per e-mail of brief aan ons door te geven en ons te informeren via het Retourzendformulier. Dit formulier kunt u bij ons opvragen of downloaden van onze website.

Onze bedrijfsgegevens
Hortius B.V.
Looiershof 47
3024 CZ Rotterdam
Tel: +3110-300 7178
E-mail: info@hortius.com
KvK Rotterdam.: 24435710

Disclaimer
Hoewel wij bij het samenstellen van de informatie de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten, kunnen wij voor direct of indirect geleden schade die het gevolg zou kunnen zijn van het toepassen van de informatie en/of het wel of niet aanbieden van bepaalde informatie, geen aansprakelijkheid aanvaarden.De informatie op deze site kan op geen enkele wijze worden beschouwd als medisch advies. Daarvoor verwijzen wij u naar een arts of therapeut. Tevens nemen wij geen enkele verantwoordelijkheid voor het op een verkeerde manier gebruiken van door ons geleverde producten. Raadpleeg bij aanhoudende en/of ernstige klachten altijd uw huisarts. Lees voor gebruik altijd de informatie op het etiket en/of de bijgeleverde handleiding

Copyright 2019 Hortius B.V.
Alle rechten voorbehouden. Niets uit de tekst of grafische voorstellingen op onze website en alle andere uitingen mogen zonder schriftelijke toestemming van Hortius B.V. worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt door druk, fotokopie, fax, overtypen, opslag in een geautomatiseerd gegevensbestand of anderszins hetgeen van toepassing is op de gehele of gedeeltelijke bewerking. Aanvragen voor toestemming of verdere informatie dienen te worden gericht aan info@hortius.com. Op onze website, alle overige uitingenen deze algemene voorwaarden is het Nederlands recht van toepassing.

Start typing and press Enter to search

Shopping Cart